汪海燕教授通过丰富的案例列举、播放音乐视频资料等方式让大家认识到：懂得情绪，认识情绪，才能更好地控制情绪，管理情绪，要做情绪的主人。如果我们一味地否认、压抑或控制负面情绪，我们将失去适当地反映真实情绪的能力，从而无法真实感受到快乐等正面情绪，最后变成一个单调无情绪的人。所以有效管理情绪的方法，绝不是压抑或控制，而是学习接纳情绪，允许自己有情绪，然后通过适当的方法加以表达或纾解。

    汪海燕教授用“钉子的钉和拔”与“踢猫效应”两个故事说明情绪需要管理。从刘华山教授的“情绪可以通过释放而缓解，也可以通过改变认识与思考方式而间接地予以调控。”的观点引出情绪管理策略：一、释放情绪的方法；二、突发情境下维持情绪稳定的方法；三、理智控制法；四、认知改变心情亦改变。

    精彩的讲座进行了两个半小时，博得了听众长时间的掌声。课后，有多位家长根据自己的需求向服务台工作人员和老师了解预约心理老师面询的事宜。下一步，12355服务台将根据四次开展家长课堂收集到的信息统计情况，有针对性的开展不同内容的“家长课堂”主题讲座，为青少年和家长提供更多的专业服务和帮助。