学习贯彻十八大精神，青年文明号在行动

来源： 更新时间：2013-02-17

 

   为扎实有效地推进青年文明号集体学习贯彻落实十八大精神，根据团市委的统一安排，江岸区规土分局团支部在全局开展“学习贯彻十八大精神，青年文明号在行动”主题系列活动。

   1、统一着装，文明用语。分局窗口每一名团员青年统一着装，同时全体团员青年佩戴工作牌上岗工作，还设置了工作人员座牌，座牌上注明了姓名、工作科室及照片。团支部还拟定了十条文明用语，要求团员青年在平时工作中充分利用文明用语，为办事群众提供优质、高效的服务。

   2、统一服务承诺。印制了各类业务必备资料清单，工作流程及办理时限，公示法律依据、收费标准及投诉电话等，依照承诺的统一标准办理各类业务事项。

   3、实行便民措施。在窗口设置了自动计算机触摸屏，让办事群众现场自动浏览国土规划系统网站等内容，设置了便民服务区和休息等待区，还配置了水性笔、纸巾、报刊架、饮水机等便民设施。

   4、制度化管理。实行制度化管理方式，推行“首问负责制”、“岗位责任制”、“政务公开制”，并严格考核制度等。

   5、做好经常性的监督工作。团支部把软环境建设纳入工作范围，采取定期、不定期方式开展明察暗访活动，及时发现、纠正、处理软环境建设构成中出现的问题，严肃查处影响软环境建设的行政不作为、乱作为等行为，营造软环境建设的良好氛围。建立意见簿和投诉意见箱，但凡有投诉件，及时回告。

   6、开展竞赛活动和各类培训。按照市局要求，团支部开展七个“决不让”竞赛活动，⑴决不让工作事项在我这里延误；⑵决不让工作差错在我这里出现；⑶决不让不良风气在我这里发生；⑷决不让单位形象在我这里受损；⑸决不让推诿作风在我这里滋生；⑹决不让错误档案在我这里形成；⑺决不让服务对象在我这里受冷落。同时，还开展各类培训，如：普通话培训，个人土地登记发证“当日可取”服务培训，个人土地登记发证“即办即取”服务培训等。

   7、优质服务。提供便民服务绿色通道，开展预约服务、上门服务、延时服务等。个人土地登记窗口每周六实行延时服务，办理个人土地登记业务。青年文明号为残疾人孤寡老人送证上门服务10余起。

   通过此项活动的开展，增强了广大团员青年投身江岸发展实践、不懈进取的强大精神动力，为推动江岸共青团工作跨越式发展作出突出贡献。大家一致表示，要以此为契机，保持与时俱进的思想观念、奋发有为的精神状态、求真务实的工作作风，更好的服务辖区建设和经济社会发展，扎实推进分局各项工作再上新台阶。