东航武汉公司“世博湖北活动周”公益志愿活动圆满结束

来源：东航武汉有限公司 更新时间：2010-07-28

    世博湖北活动周期间，由机关工作人员组成的志愿服务队发扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，积极踊跃地参与到公司团委开展的“世博湖北活动周”公益志愿活动中。

   

    在武汉天河机场的候机大厅里，志愿者们身着公司统一制作的蓝色文化衫、身披“青年志愿者”绶带穿梭忙碌在候机楼的每个角落，为南来北往的旅客提供热忱的服务、送去温暖的关怀。在东航的问询处，他们耐心地解答着旅客的各种咨询，主动地向旅客介绍东航世博营销产品和特色服务活动；值机柜台前，他们帮旅客把大件行李放到传输带上托运，把零散的行李按规定进行打包处理，并协助值机员及时整理好用于装置小件行李的行李盒；自助值机柜台前，他们认真地、一步一步地向旅客介绍自助值机系统的使用方法，为旅客挑选中意的座位；安检通道处，他们热心地疏导排队旅客，引导旅客登机。他们用自己的热情帮助着每一位需要帮助的旅客，他们就像一盏盏明灯，时刻为迷茫的人们照亮前进的方向。

   

    每当遇到航班密集、旅客人数过多时，他们会上前维护现场秩序，并指引旅客到自助值机柜前办理值机手续；有团队旅客到来时，他们会协助值机人员办理行李拖运手续，归整行李，粘贴标签，快速、有效地保证团队旅客在较短的时间里成行；航班延误时，他们依然会发扬不怕苦、不怕累的精神，与地面服务人员一同并肩作战。

   

    志愿者的工作是辛苦的，同时也是快乐的。在这短短的六天时间里，志愿者们用最温暖的笑容，最亲切的话语，诠释着“城市，让生活更美好；东航，让旅行更精彩”的温馨主题。当看到旅客们的脸上带着微笑离开时，当看到微笑从一个人传递给另一个人时，所有的苦和累都抛到了九霄云外，因为在他们看来，旅客的微笑是对他们最好的回报。