——用哲学的观点指导东西湖区青年志愿者讲解实践的几点体会
6月份，全省现代农业现场会在汉召开，东西湖区作为我省现代农业的领头雁，当仁不让地成为了这次农业现场会的一个重要参观点。对此，全区上下高度重视，并由团区委从各单位抽调女团员青年担任讲解员。经组织推荐和层层选拔，参加工作不久的我，有幸代表建设局成为讲解员之一。在整个活动中，我受益颇多，下面就谈谈我用哲学的观点指导整个讲解过程的几点体会。
一、把握好矛盾的特殊性
古希腊有位哲人说过：“世上没有两片相同的树叶。”的确，事物千差万别，每个事物都有区别于其他事物的特征。认识和掌握事物矛盾的特殊性，是认识事物的基础。我所担任的农业现场会的讲解工作，与以往参加的活动相比，具有以下几个方面的特殊性：
一是时间紧。我接到活动通知是五月中旬，而全省现代农业现场会定在六月一日召开。我在业务科室工作，平时手头要处理的事务也较多，因此真正用来准备解说词的时间并不多。
二是任务重。起初领导安排我担任全省农业现场会讲解员的时候，我欣然应允。心想，不就是背背解说词、说说普通话，这有什么难的！当拿到长达28页的解说词时，我不禁倒吸了一口凉气，感觉在如此短的时间内背下文字长、数据多的解说词可真不是件容易的事，我甚至有点后悔当初在领导面前的“包票”打早了。
三是要求高。区领导对这次活动十分重视。晏区长、朱区长在百忙之中抽出宝贵时间了解解说工作的进展情况，对讲解员的背诵情况进行抽查，还亲自挑选解说员的服装，可见这次活动的重要程度。而且，在全省农业现场会的当天，区领导从前台走向了幕后，真正向全省的300名代表介绍、宣传东西湖的是我们讲解员。从一定程度上讲，讲解工作的成败甚至决定着与会代表对东西湖的第一印象。
二、集中力量解决主要矛盾
李瑞环同志在《学哲学 用哲学》一书中指出：“不抓主要矛盾，工作中就会如坠烟海，失去重心，没有秩序，不分巨细，眉毛胡子一把抓；不抓主要矛盾，就不能把握全局，辛辛苦苦，忙忙碌碌而成效甚微。”
在培训工作正式启动前，团区委周岚书记召集我们进行动员，向所有讲解员阐明了讲解工作的重要性，并明确了培训工作的核心任务—全面熟悉讲解词。因此，如何集中力量抓住、解决讲解词的背诵这一主要矛盾，成为我的首要任务。
背诵文章对于学中文出身的我来说，本不应是难题。可是，近3万字的农业现场会讲解词涉及到东西湖的许多企业和景点，里面有大量繁杂的数据需要记牢、不能出错，而且是随车讲解，这对我这个“外来人口”而言，背诵难度增加了不少。因此，在众多优秀的讲解员面前，缺少讲解经验的我产生了很大心理压力。我暗下决心：这次讲解是代表单位的形象，一定不能丢脸。
如何背诵好讲解词呢？我在背诵的过程中总结出了两条规律，获得了良好的效果。
一是路线图记忆。这次解说任务和演讲、朗诵相比存在明显的差异，那就是随车对所到参观点进行讲解。近10个参观点对我而言完全陌生，倘若到时候因记错参观点顺序而张冠李戴，必定会闹笑话。于是，我在背诵之前画了张简易的参观路线图，以便记清参观顺序以及连接每个参观点的道路名称。
二是反复记忆。没有人是天生的记忆天才。有句话说得好：“曲不离口，拳不离手。”很多记忆力好的人都有一种体会，那就是要想记得牢、记得久，就得反复进行记忆。对于28页的讲解词，我必须抽出大量的时间进行背诵。上班时间要做好科室的业务工作，因此我必须把零散的业余时间都利用起来。我家住在汉阳，每天上下班有两个多小时的车程，这段时间对我来说是非常宝贵的背诵时间，我在车上采取默背的方式加强记忆。晚上临睡前是我记忆力最好的时候，我也在这时将解说词在脑海中过一遍。
经过短期强化背诵之后，我已经能够将解说词完整地背诵下来。在模拟解说时，得到了晏区长的肯定。
三、抓住矛盾的发展变化
主要矛盾是在一定的条件下形成的。条件变了，主要矛盾则发生变化，人的主观认识也应随之发生改变。如果跟不上变化，人就容易处于被动地位。
我原以为只要将解说词背熟就一劳永逸了，但在解说员培训小结会议上，我们发现：参观车辆的车速和路线对解说效果会产生很大影响。的确，假设某个参观点的解说词按照正常语速15分钟说完，而参观车辆在该参观点只停留10分钟，则解说内容很有可能说不完。此外，参观的路线因工作需要而在发生变化。因此，解说工作面临着新的主要矛盾。
如果仅仅依据解说词死记硬背，却对参观点和路线不熟悉的话，那么一定难以取得令人满意的解说效果。在跑路线的过程中，我对每个参观点附近的标志性建筑物或路标十分留意，将其写在笔记本上。我还用计时器沿途记下汽车在每个参观点停留的时间。回家后，根据跑路线的时间分布情况，对解说词进行重新整理，以确保在随车解说时不出现过了参观点还没解说完的尴尬局面。同时，我摆脱了之前按线路背诵的方式，而是改为按点背诵，即牢记每个参观点的地理位置和解说内容，这样一来，无论线路怎么改，我都会处变不惊。
尽管我在区里和单位主持、演讲过，但是解说与主持、演讲相比，与受众之间的交流和互动更多一些。解说除了要让前来参观的领导了解东西湖的现代农业发展情况之外，还要活跃现场气氛，使参观者忘却舟车劳顿的辛苦，保持一种轻松愉悦的心情。于是，平素很少看电视的我开始看综艺节目，学习主持人说话时的面部表情、语气语调以及肢体语言。为了让自己尽快进入角色，我甚至让家人客串临时游客，向他们进行模拟解说。
6月1日，全省现代农业现场会如期举行，我被安排到5号车进行讲解。由于准备充分，加上心情放松，现场解说的效果还真不错！事后，我从单位领导那里得知，自己在活动中的表现受到了团区委的高度评价。回顾这次活动的整个历程，我发现哲学并不神秘，也没有想象中的那么深奥。哲学无时不在，无处不在，只要在学习和工作实践中不断研究和探索，它就一定能成为我们手中的制胜法宝！
（东西湖区青年志愿者服务队成员 胡璟）
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