备受瞩目的全国第六届城市运动会武术(套路、散打)决赛在黄陂体育馆圆满落幕。按照六城会志愿者工作部和六城会武术竞委会、共青团黄陂区委的要求,黄陂技术学校团委组织了65名青年志愿者发扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,参与了赛事的来宾及运动队(员)引领、礼仪服务、观众验票、秩序维护、场馆服务、后勤保障、兴奋剂协助检测等多项服务,为六城会武术比赛的成功举办作出了突出的贡献,充分展示了黄陂青年的良好形象,展现了黄陂志愿者的青春风采,同时也展现了我校青年志愿者良好的精神风貌,志愿者的优异表现也受到了社会各界的高度赞扬和一致好评。
一、强化培训,严格招募,确保服务六城会武术比赛的青年志愿者的先进性
服务六城会武术比赛的青年志愿者一方面要为六城会武术比赛提供全方位服务,另一方面要能展示黄陂青年蓬勃向上的青春风貌。因此,选择、建设一支高素质的青年志愿者队伍就尤为重要。九月初,接到团区委要求组建六城会武术比赛志愿者服务队的通知后,在区劳动局领导的支持下,校党支部和校委会将青年志愿者活动纳入学校的当前一项重要工作,并责成校团委书记专人负责,政教科和各班主任密切配合。按照六城会武术比赛青年志愿者的选拨要求,在全校发出了六城会武术比赛志愿者报名倡议,并要求各团支部编写六城会志愿服务为主题的黑板报,为六城会青年志愿者活动的开展营造了浓厚氛围。各班报名参加志愿服务的同学异常踊跃,各班主任根据报名学生在班表现,于9月20日初选了135名志愿者,使那些平时积极、主动、表现优秀的同学能入围六城会青年志愿者的最后选拨,也保证了六城会志愿者的质量。
在志愿者的选拨过程中,团区委领导也非常重视,多次电话询问或到校关心指导工作,并于9月26日举办了六城会志愿者培训班,发放了志愿者培训手册,对初选的135名志愿者进行了志愿者的定义和工作范畴;志愿者的仪表、仪容以及黄陂赛区有关的服务项目、内容等六城会志愿服务相关知识的培训。通过集中培训,全体志愿者的综合素质有了极大的提高。9月30按照六城会志愿者“热情、周到、认真、细致”的服务要求,我校团委对六城会青年志愿者从语言表达、城运知识、礼议服务等三个方面对每一位志愿者进行了面对面的考核。最终选拨了65名志愿者,确保最终参加六城会武术比赛服务的志愿者的先进性和代表性。在集中培训的同时,我们还按照志愿者工作部的要求,组织8名志愿者到江汉二桥体育培训中心进行了兴奋剂检测培训,确保了技术性岗位的工作要求。
二、争取支持,周密准备,为武术比赛志愿服务工作的顺利进行提供强有力保障
一次这多么多人外出活动,吃饭、交通、安全是个大问题。为此,团区委领导和校领导多次关心,责成校团委负责同志一定要解决好志愿者的生活问题,并要求作专门请示和汇报。特别是团区委李永刚书记,亲自到一中落实学生的就餐,使志愿者在劳累之后能吃到可口的饭菜。为提升志愿者形象,经与志愿者工作部联系,为每位志愿者配发了统一的服装和工作证件。为确保武术比赛志愿服务工作质量,10月18日团区委陈书记、李书记带领技校志愿者工作负责人到体育馆,与武术比赛办公室进行了志愿者工作岗位的实地查看和衔接工作,明确了各志愿者服务的具体岗位和人数。10月20日,我们带领志愿者到体育馆进行了实地志愿服务演练,每一位志愿者都明确了自已的岗位和职责,对体育馆作了全面熟悉了解。22号第一阶段武术套路比赛结束后,团区委陈书记、李书记在志愿者休息室,一直等到志愿工作结束,看望了全体志愿者并对志愿者第一阶段的工作作出了肯定,缅励志愿者把为六城会志愿服务当作自已人生成长的一次重要磨练,嘱咐志愿者带队同志一定要解决好志愿者后勤保障服务,要注意安全,同时要作好小结,要进一步做好武术散打比赛志愿服务,为六城会添彩。在整个比赛志愿服务期间,团区委领导和技校领导还经常抽出时间到每一个志愿者服务岗位查看志愿者工作情况,了解工作中需要帮助协调的问题,并叮嘱志愿者服务工作一定要做到热情、周到、耐心、细致。把黄陂青年志愿者最好的形象展现出来。
三、爱岗敬业,无私奉献,为六城会武术比赛提供的服务有声有色
10月21日—10月27日,六城会武术比赛举行,全体青年志愿者以饱满的工作热情、认真负责的工作态度投入到了全方位服务六城会武术比赛的工作之中,在体育馆的每一个活动场所都活跃着我们青年志愿者辛勤工作的身影。他们不怕苦、不叫累,积极主动,扎实工作,构筑了六城会武术比赛一道亮丽的青春风景线,同时,也谱写了黄陂青年志愿者服务工作的崭新篇章。
(一)服从安排、严守纪律。我们要求每个志愿者要按照预定的岗位安排,牢记自己的服务项目,提前半小时到达岗位,听从部门联系人的安排。在整个比赛期间,我们志愿者是总是最先到达赛场,最后一个离开。在志愿服务期间,没有一个志愿者提要求、没有一个志愿者请假。本次城运会武术比赛是黄陂区建国以来承办的规模最大的赛事,办大赛经验少,而观众热情高,以至有些场次秩序较为混乱,在这时候,我们志愿者成了应急队员,志愿者彭夏、段娜、胡红红、朱阳等同学本在运动员休息室和医务室工作,在观众引导人员不够时,服从安排,担负起场外观众的劝说、疏散工作。全体志愿者严格按照要求,将六城会武术比赛的志愿服务放在第一位,提供了最优质的服务。
(二)敢于吃苦,敢打硬仗。在运动员比赛器具的收捡工作、场馆的及时清理、短时间内颁奖台的摆放,在所有的活动场所,我们的青年志愿者都是不怕苦、不怕累,扎实工作,不计报酬,确保了每一项活动的顺利开展。志愿者陈庆玲胃一直不是很好,可她很珍惜这次志愿服务机会,城运会志愿服务那几天,一直强忍疼痛,始终面带微笑对待每一位来宾,场外观众引导、扶老携幼总有她灵动的身影。兴奋剂检测工作,是一项重要的技术保障工作,尤其引人注目,梅娜等四名志愿者承担了此项运动员全程陪护工作,志愿者们在赛场上简直成了运动员的“贴身保镖”。他们不知疲倦地紧跟着接受检测的运动员,奔走在赛场,在休息室,在检查站。不仅如此,这些志愿者还要一次次不厌其烦地给运动员、教练员做解释工作,争取他们的支持配合。不停地奔走,不停地解释,还要想着肩负的责任,志愿者们认真负责的态度,踏实工作的作风,确保了整个兴奋剂检测工作无一错漏,顺利完成。同时,也深深地感染了兴奋剂检测站的领导和专家,他们纷纷对这些志愿者撑起了大拇指,称赞他们说,你们也创造了第一!
(三)热情服务,展示形象。在六城会武术比赛举办期间,全体青年志愿者发扬“奉献、友爱、团结、互助”的志愿服务精神,充分展示了当代黄陂青年的风采,体现出了良好的道德品质、优秀的精神风貌。青年志愿者张春燕,负责在看台的观众引领和秩序维持工作,27号决赛晚上,观众特别的多,以致警察封门,一位郑州队的女工作人员也被关在门外,焦急地向警察询问什么,由于人很多,警察不仅没有理还推她,看她说的普通话且急切的样子,张春燕主动到她旁边,问她有么需要帮忙的,得知她是郑州队工作人员,马上要比赛了,可运动员的证件还在她这儿,她需要进去找其带队领导,于是张春燕给警察说明情况,带着她找到了带队领导,保证了郑州队队员的顺利参赛。事后张春燕说“我真为我那一次主动的询问而没有遗憾,看到郑州队夺冠,我比自已得了金牌还高兴!”青年志愿者林迪在贵宾通道入口负责贵宾的引领工作,同时又肩负贵宾通道的安全工作,尽管有时一些观众强行要求从贵宾通道,她总是耐心地做工作,有时也难免受气,甚至被不明理的观众打了,她却没有叫苦叫累,总是以最甜美的笑容,迎接宾客的到来。此外,训练馆、休息室,到处都活跃着我们青年志愿者的身影。在整个武术比赛期间,青春的笑脸和白色的志愿者帽、红黄条相间的白色运动服成了最受青睐的名片。
六城会武术比赛青年志愿者服务工作已经圆满结束,各级领导和社会各界对青年志愿者给予了高度评价和广泛赞誉。回顾总结此次志愿服务活动,我们深深体会到:团区委和学校的正确领导以及各方面的大力支持是确保活动成功的前提;根据六城会武术比赛的活动安排,周密部署,因岗定人,做到定时、定人、定岗是确保活动成功的关键;实行优胜劣汰,因岗培训,针对每一个服务项目进行培训和提高,使每一个志愿者具备专业的服务素质和服务技能,是确保活动成功的基础;全体青年志愿者的辛勤工作、无私奉献更是确保活动成功的重要保证。我们将以此次活动为新的起点,认真总结经验,进一步加强我校青年志愿者服务事业的组织、队伍、项目和机制建设,在全社会更好的弘扬志愿服务精神,推进黄陂青年志愿者事业更快更好的发展,动员组织更多的青年参与志愿服务,在奉献社会的实践中锻炼成长,为推动黄陂经济和社会协调发展再立新功!